Suporte

Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar.

Perguntas frequentes

Como restauro minha compra em um aparelho novo?

Abra o SwipeVault, vá em Ajustes e toque em "Restaurar compras". Verifique se você está conectado com a mesma Conta Apple usada na compra original. Seu conteúdo Premium será restaurado automaticamente.

Comprei o Premium, mas ele não aparece. O que eu faço?

Siga estes passos: (1) Vá em Ajustes no app e toque em "Restaurar compras". (2) Verifique se você está conectado à internet. (3) Confira se você está conectado com a Conta Apple correta. (4) Reinicie o app. Se o problema continuar, fale com a gente pelo e-mail abaixo.

O SwipeVault precisa de conexão com a internet?

Não. O SwipeVault funciona totalmente offline. A conexão com a internet só é usada para fazer ou restaurar uma compra dentro do app pela App Store e, se você usa o iCloud, para sincronizar seu progresso entre seus aparelhos.

Posso jogar no iPhone e no iPad?

Sim. O SwipeVault funciona no iPhone e no iPad. Se você estiver conectado ao iCloud com a mesma Conta Apple nos dois, seu progresso, sua sequência do Daily Vault e seus recordes ficam sincronizados. Você pode desativar a sincronização com iCloud nos Ajustes do app.

Como funciona o sistema de estrelas?

Cada nível dá de 1 a 3 estrelas. Você ganha 1 estrela por concluir o nível, 2 estrelas por concluí-lo dentro do par (o menor número possível de swipes) e 3 estrelas por fazer isso sem usar dica nem desfazer.

Como funciona o Daily Vault?

Todo dia tem um quebra-cabeça novo, igual para todos os jogadores. Conclua para aumentar sua sequência. Um novo Daily Vault começa à meia-noite, no seu horário local. Jogadores Premium também podem jogar dias anteriores pelo arquivo.

O que é uma proteção de sequência?

Uma proteção de sequência salva sua sequência do Daily Vault quando você perde um dia. Você ganha uma a cada 7 dias seguidos e pode ter até 2.

Como adiciono o widget do SwipeVault?

Na Tela de Início, toque e mantenha pressionado um espaço vazio, toque em "Editar" e depois em "Adicionar Widget", e escolha SwipeVault. Na Tela Bloqueada, toque e mantenha pressionada a tela, toque em "Personalizar" e adicione o SwipeVault na área de widgets. O widget mostra sua sequência e se o Daily Vault de hoje ainda está esperando por você.

O que as casas especiais fazem?

As casas de parada interrompem seu deslize, as setas viram você na direção delas, os teletransportadores fazem você sair pelo gêmeo deles as portas coloridas ficam fechadas até você pegar a chave da mesma cor e as passagens de mão única só deixam você passar na direção das setas. Na primeira vez que você encontra uma casa nova, uma dica rápida explica como ela funciona.

Como funcionam o Time Attack e o Perfect Run?

No Time Attack, você abre o máximo de cofres que puder em três minutos; jogadores grátis têm uma partida por dia, e com o Premium é ilimitado. No Perfect Run, você joga de novo, a partir do nível 1, um pacote que já terminou por completo, dentro do par e sem tocar em nenhum perigo. Desfazer e dicas ficam desativados, e um erro encerra a partida.

Quais idiomas estão disponíveis?

O SwipeVault está disponível em inglês, holandês, francês, alemão, espanhol, português e japonês. O app segue o idioma do seu aparelho; você também pode escolher um idioma só para o SwipeVault no app Ajustes do iOS, em Apps > SwipeVault > Idioma.

Posso mudar o tema ou a aparência do jogo?

Sim. O SwipeVault tem 6 temas de cores: Meia-noite e Esmeralda são grátis, e Carmesim, Pôr do sol, Ártico e Ametista vêm com o Premium. Vá em Ajustes para trocar de tema. Você também pode personalizar os emojis usados para o bandido, as chaves, o cofre e os perigos.

Como apago meu progresso?

Vá em Ajustes e toque em "Apagar todo o progresso". Isso apaga suas estrelas, sequências e recordes neste aparelho e no iCloud. Sua compra Premium não é afetada e sempre pode ser restaurada pela App Store.

O app coleta meus dados?

Não. O SwipeVault não coleta nenhum dado pessoal. Não há análises, rastreamento, anúncios nem contas. Seu progresso fica salvo no seu aparelho e, se você usa o iCloud, na sua própria conta do iCloud. Leia nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

Ainda precisa de ajuda?

Adoraríamos ouvir você. Mande um e-mail para a gente e responderemos o mais rápido possível.

✉ support@swipevault.be