サポート

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

新しいデバイスで購入を復元するにはどうすればよいですか?

SwipeVaultを開き、「設定」で「購入を復元」をタップしてください。最初に購入したときと同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。プレミアムのコンテンツが自動的に復元されます。

プレミアムを購入したのに反映されません。どうすればよいですか?

次の手順をお試しください。(1)アプリの「設定」で「購入を復元」をタップします。(2)インターネットに接続されていることを確認します。(3)正しいApple Accountでサインインしているかを確認します。(4)アプリを再起動します。それでも解決しない場合は、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

SwipeVaultにはインターネット接続が必要ですか?

いいえ。SwipeVaultは完全にオフラインで動作します。インターネット接続を使用するのは、App Storeでアプリ内課金による購入やその復元を行うときと、iCloudをご利用の場合にデバイス間で進行状況を同期するときだけです。

iPhoneとiPadの両方でプレイできますか?

はい。SwipeVaultはiPhoneとiPadに対応しています。両方のデバイスで、同じApple Accountを使ってiCloudにサインインしていれば、進行状況、Daily Vaultの連続記録、ベストスコアが同期されます。iCloud同期は、アプリの「設定」でオフにできます。

星の評価はどのような仕組みですか?

各レベルでは、星を1~3個獲得できます。レベルをクリアすると星1つ、パー(クリアに必要な最少のスワイプ回数)以内でクリアすると星2つ、さらにヒントも「1手戻す」も使わずにパー以内でクリアすると星3つです。

Daily Vaultはどのような仕組みですか?

毎日、すべてのプレイヤーに共通の新しいパズルが登場します。クリアすると連続記録が伸びます。新しいDaily Vaultは、現地時間の午前0時に始まります。プレミアムをご利用の方は、アーカイブから過去のパズルを再プレイすることもできます。

連続記録の保護とは何ですか?

連続記録の保護があれば、プレイできなかった日があってもDaily Vaultの連続記録は途切れません。7日連続でプレイするごとに1回分獲得でき、最大2回分まで保持できます。

SwipeVaultのウィジェットを追加するにはどうすればよいですか?

ホーム画面では、何もない部分を長押しし、「編集」をタップしてから「ウィジェットを追加」をタップして、SwipeVaultを選択してください。ロック画面では、画面を長押しして「カスタマイズ」をタップし、ウィジェットの欄にSwipeVaultを追加してください。ウィジェットには、連続記録と、今日のDaily Vaultが未プレイかどうかが表示されます。

特殊マスにはどのような効果がありますか?

ストップマスは滑る動きを止め、矢印マスは矢印の向きに進路を変えます。テレポーターは対になるもう一方のテレポーターから怪盗を送り出し、色付きのドアは同じ色のカギを手に入れるまで閉じたまま、一方通行ゲートは矢印の向きにしか通れません。新しいマスに初めて出会ったときには、短い説明が表示されます。

Time AttackとPerfect Runはどのようなモードですか?

Time Attackでは、3分間でできるだけ多くの金庫を開けます。無料でプレイする場合は1日1回まで、プレミアムなら回数無制限です。Perfect Runでは、全レベルをクリア済みのパックを、レベル1からパー以内で、トラップに一度も触れずにもう一度プレイします。「1手戻す」とヒントは使えず、1回でもミスをするとその時点で終了です。

どの言語に対応していますか?

SwipeVaultは、英語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、日本語に対応しています。アプリはデバイスの言語設定に従いますが、iOSの「設定」Appの「アプリ > SwipeVault > 言語」で、SwipeVaultだけの言語を選ぶこともできます。

ゲームのテーマや見た目は変更できますか?

はい。SwipeVaultには6種類のカラーテーマがあります。ミッドナイトとエメラルドは無料で、クリムゾン、サンセット、アークティック、アメジストはプレミアムでご利用いただけます。テーマは「設定」から切り替えられます。怪盗、カギ、金庫、トラップに使う絵文字をカスタマイズすることもできます。

進行状況をリセットするにはどうすればよいですか?

「設定」で「すべての進行状況をリセット」をタップしてください。このデバイスとiCloud上の星、連続記録、ベストスコアが消去されます。プレミアムの購入には影響せず、App Storeからいつでも復元できます。

アプリは私のデータを収集しますか?

いいえ。SwipeVaultは個人データを一切収集しません。分析ツール、トラッキング、広告、アカウントはいずれもありません。進行状況はお使いのデバイスに保存され、iCloudをご利用の場合はご自身のiCloudアカウントにも保存されます。詳しくはプライバシーポリシーの全文をご覧ください。

解決しない場合は

お気軽にご連絡ください。メールをお送りいただければ、できるだけ早くご返信いたします。

✉ support@swipevault.be