Support

Een vraag? We helpen je graag.

Veelgestelde vragen

Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuw toestel?

Open SwipeVault, ga naar Instellingen en tik op "Aankopen herstellen". Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee je de oorspronkelijke aankoop hebt gedaan. Je Premium-inhoud wordt dan automatisch hersteld.

Ik heb Premium gekocht, maar ik zie het niet. Wat nu?

Probeer deze stappen: (1) Ga in de app naar Instellingen en tik op "Aankopen herstellen". (2) Controleer of je verbonden bent met het internet. (3) Controleer of je bent ingelogd met het juiste Apple Account. (4) Start de app opnieuw. Lukt het nog altijd niet, neem dan contact met ons op via het e-mailadres hieronder.

Heeft SwipeVault een internetverbinding nodig?

Nee. SwipeVault werkt volledig offline. Een internetverbinding wordt alleen gebruikt om een in-app-aankoop te doen of te herstellen via de App Store en, als je iCloud gebruikt, om je voortgang tussen je toestellen te synchroniseren.

Kan ik zowel op mijn iPhone als op mijn iPad spelen?

Ja. SwipeVault werkt op iPhone en iPad. Ben je op beide ingelogd bij iCloud met hetzelfde Apple Account, dan blijven je voortgang, je Daily-reeks en je records gesynchroniseerd. Je kunt iCloud-synchronisatie uitzetten in de Instellingen van de app.

Hoe werkt het sterrensysteem?

Elk level levert 1 tot 3 sterren op. Je krijgt 1 ster als je het level voltooit, 2 sterren als je het binnen par voltooit (het kleinst mogelijke aantal swipes), en 3 sterren als je dat doet zonder hint of ongedaan maken.

Hoe werkt de Daily Vault?

Elke dag is er een nieuwe puzzel, voor alle spelers dezelfde. Los hem op om je reeks op te bouwen. Een nieuwe Daily Vault start om middernacht, jouw lokale tijd. Premium-spelers kunnen ook vorige dagen opnieuw spelen uit het archief.

Wat is een reeksbevriezer?

Een reeksbevriezer redt je Daily-reeks als je een dag mist. Je verdient er een per 7 dagen op rij, en je kunt er maximaal 2 tegelijk hebben.

Hoe voeg ik de SwipeVault-widget toe?

Houd op je beginscherm een lege plek ingedrukt, tik op "Wijzig" en dan op "Voeg widget toe", en kies SwipeVault. Op je toegangsscherm houd je het scherm ingedrukt, tik je op "Pas aan" en voeg je SwipeVault toe in het widgetvak. De widget toont je reeks en of de Daily Vault van vandaag nog op je wacht.

Wat doen de speciale tegels?

Stoptegels houden je glijbeweging tegen, pijltegels draaien je in hun richting, teleporters sturen je naar buiten via hun tweeling, gekleurde deuren blijven dicht tot je de sleutel in dezelfde kleur oppakt, en eenrichtingspoortjes laten je alleen door in de richting van hun pijltjes. De eerste keer dat je een nieuwe tegel tegenkomt, legt een korte tip hem uit.

Hoe werken Time Attack en Perfect Run?

In Time Attack kraak je zoveel mogelijk kluizen in drie minuten; gratis spelers krijgen één run per dag, met Premium is het onbeperkt. In Perfect Run speel je een pack dat je volledig hebt uitgespeeld opnieuw vanaf level 1, binnen par en zonder een gevaar te raken. Ongedaan maken en hints staan uit, en één fout maakt een einde aan de run.

Welke talen zijn beschikbaar?

SwipeVault is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Frans, Duits, Spaans, Portugees en Japans. De app volgt de taal van je toestel; je kunt ook een aparte taal kiezen voor alleen SwipeVault in de iOS-app Instellingen, onder Apps > SwipeVault > Taal.

Kan ik het thema of uiterlijk van het spel aanpassen?

Ja. SwipeVault heeft 6 kleurthema's: Middernacht en Smaragd zijn gratis, Karmijn, Zonsondergang, Poolijs en Amethist krijg je met Premium. Ga naar Instellingen om van thema te wisselen. Je kunt ook de emoji voor de bandiet, sleutels, kluis en gevaren aanpassen.

Hoe wis ik mijn voortgang?

Ga naar Instellingen en tik op "Alle voortgang wissen". Dit wist je sterren, reeksen en records op dit toestel en in iCloud. Je Premium-aankoop blijft behouden en kan altijd worden hersteld via de App Store.

Verzamelt de app mijn gegevens?

Nee. SwipeVault verzamelt geen persoonsgegevens. Er zijn geen analytics, geen tracking, geen reclame en geen accounts. Je voortgang wordt bewaard op je toestel en, als je iCloud gebruikt, in je eigen iCloud-account. Lees ons volledige privacybeleid voor de details.

Nog hulp nodig?

We horen graag van je. Stuur ons een e-mail en we antwoorden zo snel mogelijk.

✉ support@swipevault.be