Support
Du hast eine Frage? Wir helfen dir gern.
Häufige Fragen
Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?
Öffne SwipeVault, geh zu den Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du ursprünglich gekauft hast. Deine Premium-Inhalte werden dann automatisch wiederhergestellt.
Ich habe Premium gekauft, aber es wird nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Probier diese Schritte: (1) Geh in der App zu den Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. (2) Achte darauf, dass du mit dem Internet verbunden bist. (3) Prüfe, ob du mit dem richtigen Apple Account angemeldet bist. (4) Starte die App neu. Besteht das Problem weiterhin, schreib uns an die E-Mail-Adresse unten.
Braucht SwipeVault eine Internetverbindung?
Nein. SwipeVault funktioniert komplett offline. Eine Internetverbindung wird nur genutzt, um einen In-App-Kauf über den App Store zu tätigen oder wiederherzustellen und, wenn du iCloud nutzt, um deinen Fortschritt zwischen deinen Geräten zu synchronisieren.
Kann ich auf meinem iPhone und meinem iPad spielen?
Ja. SwipeVault läuft auf iPhone und iPad. Wenn du auf beiden mit demselben Apple Account bei iCloud angemeldet bist, bleiben dein Fortschritt, deine Daily-Serie und deine Bestwerte synchron. Du kannst den iCloud-Sync in den Einstellungen der App ausschalten.
Wie funktioniert das Sterne-System?
Jedes Level bringt 1 bis 3 Sterne. Du bekommst 1 Stern fürs Abschließen des Levels, 2 Sterne, wenn du es innerhalb von Par schaffst (die kleinstmögliche Anzahl an Swipes), und 3 Sterne, wenn du das ohne Tipp oder Rückgängig schaffst.
Wie funktioniert der Daily Vault?
Jeden Tag gibt es ein neues Rätsel, für alle Spieler gleich. Schließ es ab, um deine Serie auszubauen. Ein neuer Daily Vault startet um Mitternacht deiner Ortszeit. Premium-Spieler können außerdem vergangene Tage im Archiv nachspielen.
Was ist ein Serienschutz?
Ein Serienschutz rettet deine Daily-Serie, wenn du einen Tag verpasst. Du bekommst einen für alle 7 Tage in Folge und kannst bis zu 2 davon haben.
Wie füge ich das SwipeVault-Widget hinzu?
Lege auf deinem Home-Bildschirm den Finger auf eine freie Stelle, tippe auf „Bearbeiten“ und dann auf „Widget hinzufügen“ und wähle SwipeVault. Auf dem Sperrbildschirm legst du den Finger auf den Bildschirm, tippst auf „Anpassen“ und fügst SwipeVault im Widget-Bereich hinzu. Das Widget zeigt deine Serie und ob der heutige Daily Vault noch auf dich wartet.
Was machen die Spezialfelder?
Stoppfelder halten dich an, Pfeilfelder lenken dich in ihre Richtung um, Teleporter schicken dich aus ihrem Zwilling wieder heraus, farbige Türen bleiben zu, bis du den Schlüssel in derselben Farbe aufsammelst, und Einbahntore lassen dich nur in Pfeilrichtung durch. Wenn du einem neuen Feld zum ersten Mal begegnest, erklärt es ein kurzer Tipp.
Wie funktionieren Time Attack und Perfect Run?
In Time Attack knackst du so viele Tresore wie möglich in drei Minuten; Gratis-Spieler haben einen Run pro Tag, mit Premium ist es unbegrenzt. In Perfect Run spielst du ein komplett abgeschlossenes Paket nochmal ab Level 1, innerhalb von Par und ohne eine Gefahr zu treffen. Rückgängig und Tipps sind aus, und ein Fehler beendet den Run.
Welche Sprachen gibt es?
SwipeVault ist auf Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und Japanisch verfügbar. Die App folgt der Sprache deines Geräts; du kannst aber auch nur für SwipeVault eine Sprache wählen, in der iOS-App „Einstellungen“ unter Apps > SwipeVault > Sprache.
Kann ich das Thema oder Aussehen des Spiels ändern?
Ja. SwipeVault hat 6 Farbthemen: Mitternacht und Smaragd sind gratis, Karmesin, Sonnenuntergang, Arktis und Amethyst gibt es mit Premium. In den Einstellungen kannst du das Thema wechseln. Du kannst auch die Emojis für Bandit, Schlüssel, Tresor und Gefahren anpassen.
Wie setze ich meinen Fortschritt zurück?
Geh zu den Einstellungen und tippe auf „Gesamten Fortschritt löschen“. Damit werden deine Sterne, Serien und Bestwerte auf diesem Gerät und in iCloud gelöscht. Dein Premium-Kauf ist davon nicht betroffen und kann jederzeit über den App Store wiederhergestellt werden.
Sammelt die App meine Daten?
Nein. SwipeVault sammelt keinerlei personenbezogene Daten. Es gibt keine Analysen, kein Tracking, keine Werbung und keine Accounts. Dein Fortschritt wird auf deinem Gerät gespeichert und, wenn du iCloud nutzt, in deinem eigenen iCloud-Account. Alle Details findest du in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
Brauchst du noch Hilfe?
Wir freuen uns, von dir zu hören. Schick uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.
✉ support@swipevault.be